Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Diese Website ist eine statische Informationsseite. Es werden keine Analyse-Werkzeuge, Tracking-Cookies, Werbenetzwerke oder Social-Media-Plugins eingesetzt. Beim bloßen Aufruf der Seiten werden von uns keine personenbezogenen Profile gebildet.

Personenbezogene Daten entstehen nur, wenn Sie uns selbst kontaktieren – per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular.

2. Verantwortliche Stelle

Andreas Stotz
Technischer Kundendienst Tür & Tor
Goethestraße 3
88367 Hohentengen
Telefon: 0152 05445069
E-Mail: info@as-technischer-kundendienst.de

3. Hosting und Server-Logfiles

Die Website wird bei Netlify, Inc. (San Francisco, USA) gehostet. Netlify kann technisch notwendige Zugriffsdaten in Server-Logfiles speichern (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Datei, Referrer, Browsertyp). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bereitstellung und Absicherung des Angebots). Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet durch uns nicht statt. Die Speicherdauer richtet sich nach den technischen Erfordernissen des Hosters, in der Regel wenige Tage bis Wochen. Dabei kann eine Datenübermittlung in die USA stattfinden; Netlify stützt sich hierfür auf die EU-Standardvertragsklauseln bzw. das EU-US Data Privacy Framework.

Es werden von uns keine Drittanbieter-Analysetools (etwa Google Analytics) und keine Cookie-Banner-Dienste eingesetzt.

4. Cookies

Diese Website setzt keine Cookies, die für Tracking oder Marketing verwendet werden. Technisch notwendige Cookies werden von uns nicht gesetzt. Ihr Browser kann beim Speichern von Formulareingaben eigene lokale Funktionen nutzen; das liegt außerhalb unseres Zugriffs.

5. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, werden die von Ihnen eingetragenen Angaben (Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Anschrift des Einsatzortes mit Straße, Hausnummer, PLZ und Ort, Anfrage sowie – freiwillig – Angaben zu Tor und Antrieb wie Hersteller, Modell, Baujahr und Fehlerbeschreibung) verschlüsselt an unseren Hosting-Anbieter Netlify, Inc. (San Francisco, USA) übermittelt, dort über den Dienst „Netlify Forms“ gespeichert und per E-Mail an info@as-technischer-kundendienst.de weitergeleitet. Dabei kann eine Datenübermittlung in die USA stattfinden; Netlify stützt sich hierfür auf die EU-Standardvertragsklauseln bzw. das EU-US Data Privacy Framework. Gespeicherte Formulareinträge werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr benötigt werden.

Schreiben oder rufen Sie uns direkt an, verarbeiten wir die übermittelten Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage sowie ggf. Adresse des Einsatzortes), um Ihre Anfrage zu beantworten und – soweit gewünscht – einen Termin oder ein Angebot vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertrag) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine Anfragen).

Zur Bearbeitung nutzen wir folgende Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten: unser E-Mail-Postfach wird bei Apple (iCloud) betrieben, Kundendaten, Angebote und Rechnungen verwalten wir in der Buchhaltungssoftware sevDesk (sevDesk GmbH, Deutschland). Zur Vorbereitung von Antworten, Terminen und Angeboten setzen wir außerdem KI-gestützte Software-Assistenten ein. Deren Anbieter können ihren Sitz in den USA haben; eine Übermittlung erfolgt dann auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework. Ihre Daten werden dabei nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet; Entscheidungen trifft stets ein Mensch.

Die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung und die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei der für Ihren Wohnsitz zuständigen Behörde. Für Baden-Württemberg ist das der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

7. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website wird ausschließlich über HTTPS ausgeliefert. Die Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Server verschlüsselt. Formulareingaben werden ebenfalls verschlüsselt übertragen. E-Mails, die Sie uns direkt schreiben, unterliegen der Verschlüsselung Ihres E-Mail-Anbieters; eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung können wir dabei nicht zusichern.